Доставка и оплата

 

• Будьте внимательны при выборе караоке дисков! Каждый диск подходит, только(!) к определенной модели аппарата!

• Список совместимых моделей смотрите в описание к дискам, представленных на нашем сайте!!!!

• Оформляя заказ на сайте самостоятельно вы подтверждаете, что ознакомились с правилами нашего магазина и со списком аппаратов, на котором воспроизводятся данные диски. Диски купленные под устройства, которых нет в списке представленного товара обмену и возврату не подлежат согласно "Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55", а именно "(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)".

• Здесь вы можете ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации

---

 

Вам пришел диск и он не работает, не читается, на нем ничего нет, бракованный, не можете переключить песни, что делать?!

1. Снимаете видео на любой телефон -  как вставили диск в устройство и что написано на телевизоре после загрузке диска.
2. Отправляете  это видео нам на почту vipkaraoke.ru@yandex.ru, так же опишите проблему своими словами, напишите какой диск заказали и какой у вас караоке аппарат.
3. Ждете ответа от нашего специалиста, обычное время ответа не более 4х рабочих дней.
4. Проблема решена, настроение отличное! Удачных вам покупок!)

 

---

Заказ можно оформить 2-мя способами: заказать товар на сайте (круглосуточно) или оформить заказ по телефону +7(495)323-04-16.

Интернет-магазин и служба доставки работают без выходных с 09:00 до 21:00.

Доставка по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербург (в пределах КАД) курьером в течение 1-2х дней после оформления заказа.

• Выбранный Вами товар может быть доставлен в любой день с 10:00 до 23:00.
• Стоимость доставки составляет 250 рублей, оплата заказа осуществляется наличными курьеру. 
• Доставка за приделы МКАД (Москва) и КАД (Санкт-Петербург) до 20 км. Каждые 5 км + 50 руб.

---

Доставка почтой "наложенный платёж".

• Оплата заказа производится почтовым переводом на месте при получении бандероли. На бандероли указана цена за выбранный товар + 299 рублей (в эту сумму входит конверт либо коробка для упаковки Вашего заказа, а также пересылка вашего товара "первым классом", т.е. Вы платите за упаковку и почтовые расходы). Помимо стоимости, указанной на бандероли, почта возьмет с получателя от 6 до 8 процентов ее стоимости.
• Если в адресе был указан номер дома, квартиры и т.д., то извещение о приходе бандероли придет по этому адресу в почтовый ящик дома. В случае указания абонентского ящика, извещение придет в ящик на почту. В случае указания в качестве адреса до востребования извещение никуда не приходит, и Вы лично должны идти на почту и проверять наличие бандероли.
• Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа. После получения нами двух возвращенных почтой заказов, все новые принятые заказы данного клиента аннулируются.
• В среднем, срок доставки бандероли по России от 7 до 10 рабочих дней, но учитывая особенности нашей страны время может растянуться.
• Если до Вас не дошло извещение с почты о получении посылки в течении 20 дней после оформления заказа, то следует самостоятельно сходить на Ваше почтовое отделение и проверить наличие бандероли с заказом на Ваше имя и адрес.
• Если Вы не заберете посылку в течение месяца после её поступления на Ваше почтовое отделение, она будет отправлена обратно. 
• В случае обнаружения брака производится замена. Для этого на обратный адрес, указанный на бандероли, Вы высылаете недоброкачественный (либо несоответствующий заказу) товар бесплатной бандеролью (с оценкой в 10 руб), сопроводив её письмом с претензией и наименованием товара, на который следует поменять брак. Получив бандероль, мы бесплатно вышлем Вам требуемый продукт. В указанном письме Вы можете также сделать новый заказ. В этом случае бандероль, содержащая также и замену брака, придет уже наложенным платежом, в соответствии со стоимостью вновь заказанного товара. 
• После регистрации посылки на почте ей присваивают уникальный номер, почтовый идентификатор (например: 123456789), после этого посылка начинает своё путешествие к Вам, чтобы отследить местоположение Вашего заказа, нужен этот почтовый идентификационный номер. Для этого: Переходите на официальный сайт "Почты России" и в окне "Почтовый идентификатор" вводите номер вашей посылки (например: 123456789) и вы увидите, где в данный момент находится ваш заказ. "А как я узнаю этот почтовый идентификационный номер?!" - спросите Вы, да очень просто, после отправки посылки мы сообщим Вам его через письмо на электронный ящик.